Turnbull Associés propose à ses clients des prestations de project monitoring et de project management faits sur mesure pour chaque projet. Mais nous ne tentons pas de jouer sur tous les tableaux, et laissons à d’autres les rôles de promoteur et de contractant général afin de rester toujours objectif et éviter des conflits d’intérêt.
Pour nous, chaque projet de travaux et chaque client a besoin d’une solution faite sur mesure afin de gérer l’opération dans les meilleures conditions … et peu importe le titre.
MOD, AMO, Project management ? En tant que maître d’ouvrage, ces termes vous signifient certainement des choses précises… sauf que chacun y entend des choses différentes !
Tout dépend de la finalité du projet, de vos ressources humaines et financières, les compétences de votre équipe, le temps disponible, votre goût du risque.
On peut distinguer plusieurs acteurs distincts dans l’immobilier tertiaire.
L’opération clef en mains
Investisseur, ou futur occupant, vous recherchez un professionnel pour prendre en charge un projet de construction ou rénovation de A à Z, de la définition du programme de travaux, la mise en place de l’équipe de conception, les autorisations administratives, la production des cahiers de charges, la direction des entreprises, la livraison, les dépassements de budget, jusqu’aux retards de livraison !
Une fois les grandes lignes du projet et le budget déterminés, vous êtes prêts à confier à des professionnels les choix de réalisation et de détail.
Un promoteur peut vous apporter une garantie de résultat (au travers soit une VEFA soit un CPI) mais il prend sa prime de risque.
Un maître d’ouvrage délégué (MOD) peut gérer l’affaire à votre place et pour votre compte. Vous lui déléguez certains de vos pouvoirs et responsabilités : il vous soulage de toutes les taches lourdes de gestion de l’opération mais facture la prise de risque inhérent. Il vous apporte moins de garantie que le promoteur mais vous conservez plus de contrôle du projet.
Dans ce genre d’affaire on croise également le contractant général .Plus qu’une entreprise générale, moins qu’un promoteur. Non seulement il exécute les travaux, il assure la conception ainsi que les démarches administratives en amont. Toutefois, le contractant général demeure avant tout une entreprise – elle construit ce qui est défini dans le marché, mais ne garantie pas que cela correspond aux objectifs définis au départ. D’ailleurs, si son contrat lui impose un niveau de responsabilité équivalent à un contrat de promotion immobilier, alors il est de fait un promoteur !
Le “project monitoring”
Tous ces contrats – VEFA, contrat de promotion, MOD, clefs-en-main – vous donne peu ou pas de droits d’intervention lors des travaux. C’est pourquoi, il est indispensable de se faire assister par un professionnel avant sa signature, afin de vérifier le contenu du programme, les détails du projet, de négocier des améliorations le cas échéant et ensuite de contrôler la conformité de la réalisation au contrat.
Il s’agit d’un assistant du maître d’ouvrage (AMO) : le promoteur reste entièrement responsable pour la réalisation du projet, mais vous êtes mieux armé pour protéger vos intérêts.
Vous souhaitez faire réaliser des travaux – une construction neuve, de la rénovation, des modifications, de l’aménagement….
Vous tenez à garder le contrôle de l’opération, afin de l’orienter et le suivre de près mais vous n’avez pas les compétences techniques ou les ressources internes pour gérer les nombreuses actions nécessaires – définir les besoins, le budget, le planning, le choix d’architecte, des bureaux d’études, organiser leurs contrats de mission puis faire avancer l’équipe de conception au travers les autorisations administratives vers les appels d’offre, décider de la forme des marchés de travaux, veiller à leur rédaction car ils vous engagent, mettre en place les mécanismes de paiement, lancer les travaux, contrôler l’avancement, gérer les imprévus, les paiements des entreprises et l’équipe de conception, rendre compte à votre hiérarchie ou vos actionnaires.
Voila pourquoi il vous faut un project manager (que l’on peut également appeler AMO) à vos côtés qui vous apporte tout son savoir faire pour vous aider à gérer l’opération – mais qui vous laisse la liberté de choix dans tous les aspects des travaux.
Quels sont les qualités qui font un bon gestionnaire de projet ?
Des compétences d’expert en construction afin de comprendre parfaitement le bâtiment, d’identifier les meilleures solutions de construction, rénovation et amélioration, de dialoguer avec les équipes de conception et réalisation.
La capacité d’apprécier le contexte juridique et financier des contracts, garanties, et assurances, le contexte du marché immobilier tertiaire.
Les compétences de manager afin d’organiser et impulser le projet avec diplomatie, rigueur et autorité, tirant pleinement profit des compétences spécifiques de l’équipe de construction – architecte, ingénieurs, entreprises, etc.
